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1. IDENTIFICACIÓN DE LA RESPONSABLE
Responsable: MARIA GEMA CABANILLAS CAMPOS.
NIF: 08944217T.
Domicilio: C/ Río Tajuña, 53, 28939 Arroyomolinos (Madrid).
Correo electrónico: patronesmujer@gmail.com.
Teléfono: 695 136 785.
Sitio web: patronesmujer.com.
2. OBJETO DE ESTA POLÍTICA
Esta Política de privacidad explica cómo se recogen y utilizan los datos personales de las personas que visitan PatronesMujer.com, realizan una consulta, crean una cuenta, efectúan una compra, se suscriben a comunicaciones comerciales o utilizan cualquiera de los servicios disponibles en la web.
El tratamiento de los datos se realiza conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.
3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR
Dependiendo del servicio utilizado, pueden tratarse las siguientes categorías de datos:
· Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
· Datos de cuenta: usuario, contraseña cifrada, preferencias e historial de pedidos.
· Datos necesarios para la compra: productos adquiridos, dirección de entrega, facturación e información relacionada con el pedido.
· Datos económicos y de pago: la información necesaria para gestionar el pago a través de la pasarela correspondiente. PatronesMujer no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
· Datos de comunicaciones: consultas, reclamaciones, solicitudes de devolución, desistimiento o atención al cliente.
· Datos de navegación y uso de la web cuando proceda, conforme a la Política de cookies.
· Datos facilitados al suscribirse a la newsletter o al aceptar comunicaciones comerciales.
4. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS
Consultas y atención al cliente
Los datos enviados mediante el formulario de contacto, correo electrónico o cualquier otro canal se utilizan para responder consultas, solicitudes de información, incidencias y reclamaciones. La base jurídica es el consentimiento de la persona interesada al enviar voluntariamente su comunicación y, cuando corresponda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ella.
Gestión de cuentas de cliente
Los datos se utilizan para crear y administrar la cuenta, permitir el acceso al historial de pedidos y facilitar futuras compras y gestiones. La base jurídica es la ejecución de la relación contractual o la aplicación de medidas precontractuales.
Gestión de pedidos y ventas
Los datos se utilizan para tramitar el pedido, gestionar el pago, emitir facturas, preparar y enviar los productos, facilitar las descargas digitales, informar sobre el estado del pedido, prestar atención posventa y gestionar devoluciones, garantías, desistimientos y reclamaciones. La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de obligaciones legales.
Cumplimiento de obligaciones legales
Determinados datos se tratan para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo, prevención del fraude y otras obligaciones legalmente exigibles.
Comunicaciones comerciales y newsletter
Cuando la persona usuaria lo haya autorizado, sus datos de contacto podrán utilizarse para enviar novedades, promociones, contenidos y comunicaciones comerciales de PatronesMujer. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a patronesmujer@gmail.com.
Cuando exista una relación contractual previa, podrán enviarse comunicaciones relativas a productos o servicios similares cuando legalmente proceda, ofreciendo siempre un medio sencillo y gratuito para oponerse a futuros envíos.
Seguridad, prevención del fraude y defensa de reclamaciones
Los datos pueden tratarse para mantener la seguridad de la web y de las operaciones, prevenir usos fraudulentos y formular, ejercer o defender reclamaciones. La base jurídica será el interés legítimo, el cumplimiento de obligaciones legales o la ejecución del contrato, según corresponda.
5. FORMULARIOS DE LA WEB
Cada formulario mostrará la información básica sobre protección de datos correspondiente a su finalidad y facilitará un enlace a esta Política de privacidad.
Las casillas destinadas a autorizar comunicaciones comerciales serán independientes, opcionales y no aparecerán marcadas previamente. La negativa a recibir publicidad no impedirá realizar una compra, crear una cuenta o enviar una consulta.
6. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES
Los datos no se venderán ni se comunicarán a terceros para fines propios ajenos a los indicados. Podrán acceder a ellos los proveedores necesarios para el funcionamiento de la web y la prestación de los servicios, actuando como encargados del tratamiento o como responsables independientes cuando corresponda.
Entre estos destinatarios pueden encontrarse:
· Proveedores de alojamiento, mantenimiento y soporte técnico de la página web.
· Pasarelas de pago y entidades financieras, como Redsys o PayPal, cuando se utilicen.
· Empresas de transporte y mensajería encargadas de la entrega de los pedidos.
· Proveedores de correo electrónico, atención al cliente y envío de newsletters.
· Asesorías fiscales, contables, jurídicas y otros proveedores profesionales.
· Administraciones Públicas, juzgados, tribunales y autoridades cuando exista una obligación legal.
El informático deberá comprobar antes de publicar este texto qué proveedores utiliza realmente PatronesMujer.com y eliminar o añadir los nombres que correspondan.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzca una transferencia internacional, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
La información concreta sobre cada proveedor y, en su caso, las transferencias internacionales asociadas deberá mantenerse actualizada en esta Política de privacidad y en la Política de cookies.
8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, contables, contractuales o administrativas.
· Consultas: durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento razonable de la solicitud.
· Pedidos y facturación: durante la relación contractual y los plazos legales de conservación aplicables.
· Cuenta de cliente: mientras permanezca activa o hasta que se solicite su supresión, sin perjuicio del bloqueo legal de determinados datos.
· Comunicaciones comerciales: hasta que la persona interesada retire su consentimiento o solicite la baja.
· Reclamaciones, devoluciones y desistimientos: durante su tramitación y los plazos necesarios para acreditar su correcta gestión.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
PatronesMujer aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, utilización o divulgación no autorizados.
La página web deberá utilizar conexiones seguras, controles de acceso y sistemas actualizados. El acceso a los datos quedará limitado a las personas y proveedores que lo necesiten para el cumplimiento de sus funciones.
10. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES
Con carácter general, PatronesMujer no adopta decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas usuarias.
Cuando se utilicen herramientas de personalización, análisis o publicidad basadas en hábitos de navegación, se informará de ello y se solicitará el consentimiento cuando resulte necesario. La persona usuaria podrá gestionar estas preferencias mediante el panel de configuración de cookies.
11. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS
Puede ejercer los siguientes derechos:
· Acceso: conocer qué datos se tratan y obtener una copia.
· Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
· Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
· Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
· Limitación: solicitar que el tratamiento quede restringido en los supuestos legalmente previstos.
· Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable cuando proceda.
· Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos puede escribir a patronesmujer@gmail.com o enviar una solicitud a C/ Río Tajuña, 53, 28939 Arroyomolinos (Madrid), indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad cuando existan dudas razonables.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.
12. DATOS DE MENORES
La web y la tienda online no están dirigidas específicamente a menores de edad. No deben facilitarse datos personales de menores sin la autorización de sus representantes legales cuando esta resulte necesaria.
Si PatronesMujer detecta que se han recabado datos de un menor de forma indebida, adoptará las medidas necesarias para eliminarlos.
13. COOKIES
PatronesMujer.com utiliza cookies técnicas y, cuando la persona usuaria lo autoriza, otras cookies de preferencias, análisis o publicidad. La información detallada se encuentra en la Política de cookies.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias y modificar posteriormente sus preferencias mediante el enlace permanente de configuración disponible en la web.
14. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política podrá modificarse cuando cambien los tratamientos, los proveedores, los servicios de la web o la normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en PatronesMujer.com.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará mediante la propia web o por otros medios adecuados.
15. AVISO LEGAL
Titularidad y finalidad del sitio web
PatronesMujer.com es un sitio web titularidad de MARIA GEMA CABANILLAS CAMPOS, cuyos datos identificativos y de contacto figuran en el apartado 1.
La web tiene como finalidad informar y comercializar revistas, patrones de costura, contenidos digitales y otros productos o servicios relacionados con la costura y la confección.
Propiedad intelectual e industrial
Los textos, diseños, fotografías, ilustraciones, patrones, revistas, vídeos, logotipos, marcas, códigos, estructura y demás contenidos de la web están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y pertenecen a su titular o se utilizan con la autorización correspondiente.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación con fines comerciales sin autorización previa y por escrito, salvo los usos permitidos legalmente.
Uso de la web
La persona usuaria se compromete a utilizar la web de forma lícita y a no realizar actuaciones que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio, sus sistemas o los derechos de terceros.
Responsabilidad y enlaces externos
PatronesMujer procura que la información publicada sea correcta y esté actualizada, pero no garantiza la ausencia absoluta de errores, interrupciones o incidencias técnicas.
La web puede contener enlaces a sitios de terceros. PatronesMujer no controla sus contenidos, servicios ni políticas y no asume responsabilidad por ellos. El acceso a estas páginas se realiza bajo la responsabilidad de la persona usuaria.
Legislación aplicable y jurisdicción
La utilización de la web se regirá por la legislación española. Las controversias se resolverán ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, respetando en todo caso los derechos de consumidores y usuarios.
16. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre esta Política de privacidad, el Aviso legal o el tratamiento de datos personales, puede escribir a patronesmujer@gmail.com.